Sản phẩm chủ lực
Hệ thống xếp hàng tự động
Hệ thống xếp hàng tự động của ANDI CỘNG gồm kiosk cấp số, bảng LED và loa gọi số, màn hình khu chờ và phần mềm SQueue. Khách chọn dịch vụ trên kiosk, nhận phiếu rồi ngồi chờ; cán bộ bấm gọi số kế tiếp ngay trên máy tính tại quầy.
Thành phần
Hệ thống gồm những gì
Kiosk cấp số
Màn cảm ứng dọc 1080×1920 hoặc máy tính bảng 1024×768, mẫu giao diện 2, 4, 6, 8, 12 dịch vụ.
Bảng LED tại quầy
Hiện số đang phục vụ ngay trên quầy, nối bằng dây hoặc WiFi.
Màn hình khu chờ
Hiện số và quầy, chọn số cột và màu theo sảnh, phát kèm video thông tin.
Phiếu số thứ tự
Mẫu phiếu tự thiết kế: tên đơn vị, số, số người đang chờ, ngày giờ in.
Tính năng
Khách ngồi chờ đúng lượt, quầy làm việc theo một danh sách chung
- Vé ưu tiênĐặt độ ưu tiên cho từng dịch vụ để người cao tuổi hay trường hợp đặc biệt được gọi trước.
- Lấy số theo lịch hẹnGiới hạn số lượt sáng, chiều và khai báo ngày nghỉ cho từng điểm giao dịch.
- Giới hạn véĐặt số vé tối đa và khung giờ rút vé cho từng dịch vụ, kiosk báo khi đã hết.
- Điều phối tại quầyGọi kế tiếp, gọi lại, chuyển quầy, chuyển dịch vụ, hoàn thành, huỷ vé.
- Gọi số bằng giọng nóiĐọc số và quầy qua loa, giúp người khó nhìn màn hình biết tới lượt.
- Nhiều chi nhánhChia theo tỉnh thành và phòng giao dịch, mỗi điểm có cấu hình riêng.
Phần mềm SQueue
Báo cáo để điều phối, không chỉ để lưu trữ
- Tổng vé, vé nhỡ, vé đặt hẹn, vé ưu tiên
- Thời gian đợi và phục vụ trung bình
- Hiệu suất từng quầy, từng nhân viên
- Giờ cao điểm và thống kê theo dịch vụ
- Tra cứu lịch sử giao dịch, xuất Excel
Giao diện minh hoạ, số liệu mẫu
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp về hệ thống xếp hàng tự động
Hệ thống xếp hàng tự động gồm những thiết bị nào?
Thường gồm kiosk cấp số có máy in phiếu, bảng LED hoặc màn hình tại từng quầy, màn hình khu chờ, loa gọi số và máy tính cài phần mềm tại quầy. Số lượng tuỳ mặt bằng và được chốt sau khảo sát.
Có ưu tiên được người cao tuổi, người khuyết tật không?
Có. Mỗi dịch vụ có độ ưu tiên riêng, nên trường hợp ưu tiên được gọi trước mà không phải chen vào hàng.
Khách đặt lịch hẹn trước có lấy số được không?
Có thể bật chế độ lấy số theo lịch hẹn, kèm giới hạn số lượt buổi sáng, buổi chiều và danh sách ngày nghỉ.
Có nối được với phần mềm nghiệp vụ đang dùng không?
Một số đơn vị đã kết nối với phần mềm quản lý bệnh viện hoặc hệ thống quản lý hồ sơ, ví dụ Bệnh viện Đa khoa Thanh Nhàn. Khả năng kết nối cụ thể được xác định khi khảo sát.
Bảng LED nối với phần mềm bằng cách nào?
Bảng LED có thể nối dây qua cổng COM hoặc không dây qua WiFi, tuỳ điều kiện đi dây tại quầy.
Cho chúng tôi biết đơn vị của bạn đang cần gì
Nêu loại đơn vị, số quầy và các dịch vụ cần phân luồng. ANDI CỘNG sẽ khảo sát tại chỗ rồi gửi cấu hình và báo giá.